Depuis sa création, GRUPO AXOR a toujours présenté ses services sur le marché en mettant en avant une large gamme de machines pour répondre aux besoins de ses clients, son sérieux et son engagement en matière de gestion environnementale, la qualité de son service, la sécurité au travail de chaque employé et la sécurité des machines.

GRUPO AXOR s’efforce de minimiser son impact environnemental en se conformant à la législation en vigueur, en analysant ses processus et en mettant en œuvre des mesures d’amélioration.

La direction et l’ensemble de l’organisation s’engagent clairement à contrôler et à réduire les risques qui affectent la sécurité et la santé au travail. L’entreprise dispose de directives claires en matière d’action et de formation des travailleurs afin de mettre à leur disposition des machines sûres, conformément aux indications des principaux fabricants du secteur. La capacité professionnelle de chaque travailleur sera prise en compte, le choix des équipements, les méthodes de travail, la planification de la prévention pour intégrer la technique, l’organisation du travail, les conditions de travail, les relations sociales et l’influence des facteurs environnementaux sur le travail seront évalués. Tout cela dans le but d’améliorer chaque jour la sécurité des travailleurs.

Fournir un service de qualité est un objectif commun à toute l’organisation et relève de ma responsabilité directe. J’entends par service de qualité la fourniture à nos clients des produits qu’ils ont commandés, le respect des exigences établies et la mise en place de services de contrôle, de gestion des machines et de maintenance appropriés. Ces exigences doivent toujours être en adéquation avec les besoins de nos clients et notre capacité à y répondre, en collaboration avec les entreprises ferroviaires, les gestionnaires d’infrastructures et les concepteurs et fabricants de véhicules et de composants. Par conséquent, la politique qualité du GROUPE AXOR vise à organiser l’entreprise de manière à satisfaire au mieux les besoins de nos clients, en toute sécurité et avec efficacité.

En matière de qualité, de sécurité et de maîtrise environnementale, nous assurons à nos clients le respect des spécifications et des accords, ainsi que des normes et instructions applicables à la prestation. Conscients de la nécessité d’aller plus loin, nous devons observer, écouter et nous adapter aux évolutions et aux changements structurels qui les affectent. Nous devons identifier leurs besoins émergents, comprendre leurs problématiques et leurs axes d’amélioration, déterminer les facteurs clés de leur réussite et appréhender les tendances du marché, afin de leur fournir un service complet et intégré répondant à leurs besoins en machines à l’échelle mondiale.

Notre entreprise promeut une culture inclusive qui crée un environnement de travail collaboratif et respectueux, et rejette toute discrimination fondée sur le sexe, l’âge, la nationalité, l’orientation sexuelle, le handicap ou toute autre condition personnelle, physique ou sociale. Nous mettons en œuvre des politiques et des pratiques de recrutement, de rémunération, d’évaluation des performances, de formation et de promotion qui garantissent l’égalité des chances pour tous nos employés.

Le Système de Qualité décrit dans ce manuel a été élaboré sous ma direction et bénéficie de mon soutien total. Je m’engage à garantir un niveau élevé de santé et de sécurité au travail et à assurer la qualité globale du matériel de location, en dépassant les exigences minimales de la législation en vigueur.

Le Directeur Commercial contrôle et valide toute cette documentation et informe l’ensemble du personnel de l’obligation de suivre toutes les instructions découlant de ce processus afin d’obtenir la meilleure garantie de qualité possible.

L’entreprise chargée de la maintenance sera responsable de la gestion, du contrôle, de la documentation, de l’enregistrement et de la certification de la maintenance du parc de véhicules ferroviaires, conformément à la directive 2016/798 du Parlement européen du 11 mai 2016.

Bien que la coordination et l’exécution des actions nécessaires soient déléguées à chaque responsable, la responsabilité finale m’incombe. C’est pourquoi je garantis la mise à disposition des ressources humaines, techniques et financières nécessaires à leur réalisation. J’assurerai le contrôle interne requis pour garantir la conformité, mesurer les indicateurs pertinents et, si possible, mettre en œuvre des actions visant à les améliorer.

En cas de problème ou de divergence d’opinions ne pouvant être résolus conformément à ce manuel, ceux-ci devront m’être soumis pour décision finale.

La gestion de la qualité, de la sécurité et de l’environnement exige la collaboration, la concertation et la participation de tous. C’est pourquoi l’information, la communication et la formation sont essentielles. Je vous encourage à utiliser les différents canaux de communication que nous mettons à votre disposition.

Le Directeur Général affirme expressément son engagement fondamental à respecter les exigences et à améliorer en permanence le système de gestion de la qualité, l’approche environnementale et l’intégration de la sécurité au travail, afin d’atteindre la conformité aux objectifs de sécurité, d’environnement et de qualité dans tous les départements, de manière intégrée dans les activités et les décisions.